Combien d'abdhésions sans frais puis-je obtenir ?

Vous pouvez recevoir jusqu'à 2 adhésions sans frais par an. Les adhésions san frais ne sont pas transférables.

Comment puis-je annuler un test sur Dynacare Plus ?

Pour annuler un test, veuillez contacter l'équipe du service à la clientèle Dynacare Plus au 855.748.1115, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h. HE.

Vais-je obtenir un reçu que je peux utiliser à des fins d'assurance ?

Oui. Vous recevrez un reçu par courriel.

Références

Questions générales

Que mesure la trousse de dépistage à domicile de la fertilité féminine?

Cette trousse mesure l’AMH (hormone anti-müllérienne), la FSH (hormone folliculo-stimulante) et l’estradiol (E2). Ces marqueurs fournissent un aperçu de votre santé reproductive et de votre fertilité.

Comment ce produit fonctionne-t-il ?

Vous prélevez un petit échantillon de sang à l’aide du matériel fourni dans votre trousse, puis vous le renvoyez à notre laboratoire certifié dans l’emballage prépayé. Une fois l’analyse complétée, vos résultats vous sont transmis de façon sécurisée en ligne, accompagnés d’une explication de leur signification.

Qui devrait utiliser ce produit ?

Ce produit est destiné aux femmes âgées de 18 ans et plus qui souhaitent vérifier leurs niveaux hormonaux liés à la fertilité. Il ne vise pas à diagnostiquer une condition ni à remplacer une évaluation médicale.

Avant de passer à la caisse, vous devrez remplir un questionnaire de dépistage afin de vous assurer que ce produit vous convient.

Dois-je obtenir une requête signée ?

Non. Un professionnel de la santé qualifié, mandaté par Dynacare, signera une requête en se basant sur les résultats de votre questionnaire de dépistage, sans consultation. Une copie de cette requête sera disponible dans votre compte Dynacare Plus.

Est-ce que ce test remplace la consultation d’un professionnel de la santé ?

Non. Ce produit fournit uniquement des informations sur vos niveaux hormonaux et ne constitue pas un diagnostic médical. Discutez de vos résultats avec un professionnel de la santé pour obtenir une interprétation, un diagnostic et des conseils médicaux appropriés.

Offrez-vous des traitements ou des prescriptions ?

Non. Ce produit fournit uniquement des résultats de tests. Nous n’offrons actuellement pas de consultations médicales, de traitements ni de prescriptions.

Les médicaments peuvent-ils affecter mes résultats ?

Oui. L’utilisation de contraceptifs hormonaux peut influencer les résultats. Si vous n’êtes pas certaine qu’un médicament puisse affecter vos résultats, il est recommandé d’en discuter avec un professionnel de la santé.

Prélèvement d’échantillon

Comment puis-je prélever mon échantillon de sang ?

Votre trousse à domicile comprend tout le matériel nécessaire pour prélever un échantillon de sang capillaire à partir de votre bras. Suivez les instructions écrites et la vidéo fournies afin d’assurer un prélèvement adéquat.

Quand dois-je prélever mon échantillon ?

Prélevez votre échantillon du lundi au jeudi matin et organisez son expédition le jour même au laboratoire, soit par collecte ou dépôt Purolator, dans le cadre du processus d’inscription de la trousse. Ne prélevez pas votre échantillon un vendredi, la fin de semaine ou un jour férié. Cela permet de s’assurer que votre échantillon demeure stable jusqu’à son analyse au laboratoire.

Prélevez votre échantillon au 3ᵉ jour de votre cycle menstruel (le jour 1 correspond au premier jour complet de saignements). Si le 3ᵉ jour de votre cycle ne tombe pas entre le lundi et le jeudi, vous pouvez effectuer le prélèvement le jour le plus proche qui correspond à ces journées (par exemple, le 2ᵉ ou le 4ᵉ jour de votre cycle). Si vos cycles sont irréguliers ou si vous n’êtes pas certaine du moment approprié pour effectuer le prélèvement, consultez un professionnel de la santé avant d’utiliser cette trousse.

Dois-je être à jeun ?

Non. Il n’est pas nécessaire d’être à jeun pour effectuer ces tests.

Est-ce que le prélèvement est douloureux ?

Le prélèvement utilise des lancettes pour recueillir un petit échantillon de sang à partir de votre bras. Ce processus peut provoquer une sensation de pincement ou de piqûre et ne dure que quelques secondes. La plupart des gens ressentent peu ou pas de douleur ni d’inconfort, bien que la sensibilité puisse varier.

Quel est le volume de sang prélevé ?

Environ 500 microlitres (µL) de sang capillaire. Ce volume est nettement inférieur à celui habituellement prélevé lors d’une prise de sang veineuse standard.

Combien de temps dure le prélèvement ?

Prévoyez environ 10 à 15 minutes pour compléter l’ensemble du processus.

Que faire si je n’ai pas prélevé suffisamment de sang ?

Si votre tube n’est pas suffisamment rempli (en dessous de la ligne de 500 µL), poursuivez les étapes restantes pour emballer et expédier votre échantillon au laboratoire. Le laboratoire évaluera si l’échantillon répond aux exigences pour l’analyse. Si ce n’est pas le cas, vous en serez informé et recevrez les prochaines étapes à suivre.

Un représentant de Dynacare peut-il se déplacer chez moi pour m’aider ?

Non. Aucune assistance à domicile n’est offerte pour cette trousse. Si vous avez besoin d’aide, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 855 748-1115, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (HE), sauf les jours fériés.

Que faire si ma trousse est manquante ou défectueuse ?

Communiquez avec le service à la clientèle au 855 748-1115, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (HE), sauf les jours fériés.

J’ai fait une erreur lors du prélèvement. Puis-je obtenir une nouvelle trousse ou dois-je payer à nouveau ?

Veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 855 748-1115, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (HE), sauf les jours fériés.

Inscription de la trousse

Pourquoi dois-je inscrire ma trousse ?

Votre trousse doit être inscrite pour que le laboratoire puisse traiter votre échantillon. Lors de l’inscription, vous devrez saisir le code-barres unique associé à votre trousse, la date et l’heure du prélèvement, puis organiser le retour de votre échantillon au laboratoire, soit par collecte ou dépôt Purolator. Assurez-vous de compléter l’ensemble du processus d’inscription de la trousse.

Comment puis-je accéder à la page d’inscription de la trousse ?

Scannez le code QR sur la boîte de la trousse ou consultez les instructions imprimées. Vous pouvez également aller DynacarePlus.com et cliquer sur « Inscrire une trousse ».

Que faire si j’obtiens une erreur lors de la saisie du code-barres de ma trousse ?

Essayez de numériser le code-barres avec votre téléphone ou de l’entrer manuellement. Si le problème persiste, communiquez avec le service à la clientèle au 855 748-1115, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (HE), sauf les jours fériés.

J’ai oublié d’inscrire ma trousse. Sera-t-elle quand même traitée ?

Non. Si vous avez oublié d’inscrire votre trousse, veuillez retourner l’inscrire en utilisant le numéro de code-barres indiqué sur la carte d’inscription de la trousse. Si vous n’avez pas votre numéro de code-barres, communiquez avec le service à la clientèle au 855 748-1115, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (HE), sauf les jours fériés.

J’ai fait une erreur lors de l’inscription de ma trousse. Que dois-je faire?

Vous pouvez modifier les renseignements saisis lors de l’inscription de la trousse en tout temps avant de terminer le processus. Si vous remarquez une erreur après avoir finalisé l’inscription, communiquez avec le service à la clientèle au 855 748-1115, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (HE), sauf les jours fériés.

Expédition

Combien de temps faut-il pour recevoir ma trousse ?

Vous recevrez votre trousse dans un délai de 1 à 3 jours suivant votre commande.

Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison au moment de la livraison ?

Pour protéger votre vie privée, Purolator exige une signature à la livraison. Si personne n’est disponible, le colis sera acheminé vers un dépôt Purolator à proximité et un avis sera laissé.

Vous pouvez également personnaliser la livraison grâce au service Mes Choix Purolator via un lien envoyé par SMS, où vous pouvez ajouter des instructions de livraison, fournir un code d’interphone ou autoriser la livraison du colis avec une signature électronique si vous êtes absent.

Pour en savoir plus, cliquez ici .

Comment puis-je envoyer mon échantillon au laboratoire ?

Vous pouvez soit déposer votre échantillon dans un point de service Purolator, soit planifier une collecte à domicile dans le cadre du processus d’inscription de la trousse. Prévoyez de retourner votre échantillon dès que possible après le prélèvement (idéalement le jour même, et au plus tard dans les 24 heures suivant le prélèvement).

Ne déposez pas votre échantillon dans un centre Dynacare.

Où dois-je placer ma trousse pour que Purolator puisse la ramasser ?

Laissez votre colis à l’extérieur dans un endroit visible. Les agents de Purolator ne cogneront pas à votre porte et ne vous appelleront pas. Si vous habitez dans un condo ou un appartement, laissez votre colis devant votre porte et fournissez votre code d’interphone et votre numéro d’unité lors de la planification de la collecte.

Où puis-je déposer mon échantillon ?

Déposez votre échantillon dans un point de service Purolator pendant les heures d’ouverture. Les points de service comprennent les centres d’expédition Purolator ou les détaillants partenaires autorisés. Dans le cadre du processus d’inscription de la trousse, les points de service Purolator les plus près de chez vous vous seront proposés si vous choisissez l’option de dépôt.

Que se passe-t-il si ma trousse est perdue selon mon numéro de suivi ?

Veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 855 748-1115, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (HE), sauf les jours fériés.

Puis-je fournir une adresse de livraison différente de mon adresse de facturation ?

Oui. Vous pouvez entrer une adresse de livraison différente lors du passage à la caisse.

Puis-je faire livrer ma trousse à une case postale ?

Non.

Mon numéro de suivi indique que ma trousse a été livrée, mais je ne l’ai pas reçue.

Veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 855 748-1115, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (HE), sauf les jours fériés.

J’ai perdu mon numéro de suivi. Que dois-je faire ?

Vérifiez le courriel que vous avez reçu après votre achat, qui contient les détails de votre numéro de suivi. Vous pouvez également communiquer avec le service à la clientèle au 855 748-1115, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (HE), sauf les jours fériés.

Pourquoi ma commande est-elle en retard ? Je n’ai pas encore reçu ma trousse.

Vérifiez l’état de votre envoi sur le site de Purolator à l’aide de votre numéro de suivi. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, communiquez avec le service à la clientèle au 855 748-1115, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (HE), sauf les jours fériés.

Mon suivi Purolator ne fonctionne pas ou ne se met pas à jour. Que dois-je faire?

Vous pouvez communiquer avec Purolator par clavardage en direct ou par téléphone. S’ils ne sont pas en mesure de vous aider, veuillez contacter le service à la clientèle au 855 748-1115, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (HE), sauf les jours fériés.

Résultats

Combien de temps faut-il pour recevoir mes résultats ?

Une fois que votre échantillon est reçu au laboratoire, les résultats sont généralement disponibles dans un délai d’environ 5 à 7 jours via votre compte sécurisé Dynacare Plus. Veuillez noter que vous pourriez ne pas recevoir de notification lorsque vos résultats sont publiés ; assurez-vous donc de vérifier votre compte Dynacare Plus.

Que faire si j’ai des questions concernant mes résultats ?

Consultez un professionnel de la santé qui pourra interpréter vos résultats en tenant compte de vos symptômes, de vos médicaments et de votre état de santé global.

Puis-je partager mes résultats avec mon médecin ?

Oui. Vous pouvez télécharger un fichier PDF de votre rapport à partir de Dynacare Plus afin de le partager avec votre professionnel de la santé.

Analyses en laboratoire

Quelle méthode de test est utilisée ?

Votre échantillon est analysé dans un laboratoire certifié de Dynacare à l’aide de dosages immunologiques validés pour mesurer les marqueurs hormonaux. Dynacare détient des certifications d ’Accreditation Canada (ISO 15189) et du College of American Pathologists (CAP).

Quelle est la précision des tests ?

Des études internes de validation ont démontré que les résultats obtenus à l’aide de notre méthode de prélèvement sanguin capillaire sont comparables à ceux obtenus lors d’une prise de sang veineuse standard.

Facturation et paiement

Quel est le coût de ce produit ?

119,99 $ avec couverture de l’OHIP. Lors du passage à la caisse, veuillez entrer un numéro de carte santé valide afin d’obtenir le prix réduit. Si vous n’avez pas de carte santé valide, le produit peut tout de même être acheté au prix de 145,99.  Aucune taxes de vente ne s ’applique à ces prix.

Pourquoi dois-je payer si je fournis ma carte santé ?

L’Assurance-santé de l’Ontario couvre le coût des analyses de laboratoire de votre échantillon, mais ne couvre pas des frais comme l’expédition, la trousse d’auto-prélèvement à domicile, les frais administratifs ni les outils numériques.

Y a-t-il une période d’annulation ?

Oui. Vous pouvez annuler votre commande jusqu’à 11 h (HE) le jour ouvrable suivant la date de votre commande. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 855 748-1115, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (HE), sauf les jours fériés.

Ce test est-il admissible à une couverture d’assurance privée ?

Veuillez vérifier directement auprès de votre assureur pour connaître les modalités de couverture. Nous fournissons un reçu pour votre commande que vous pouvez utiliser pour soumettre une demande de remboursement, au besoin.

Références

Questions générales

Que mesure la trousse de dépistage à domicile de la testostérone pour hommes?

Cette trousse mesure votre testostérone totale et votre testostérone libre, ainsi que la SHBG (globuline liant les hormones sexuelles). Ces marqueurs fournissent un aperçu de votre santé hormonale et peuvent vous aider à mieux comprendre des symptômes comme la fatigue, une baisse de libido ou un manque d’énergie.

Comment ce produit fonctionne-t-il ?

Vous prélevez un petit échantillon de sang à l’aide du matériel fourni dans votre trousse, puis vous le renvoyez à notre laboratoire certifié dans l’emballage prépayé. Une fois l’analyse complétée, vos résultats vous sont transmis de façon sécurisée en ligne, accompagnés d’une explication de leur signification.

Qui devrait utiliser ce produit ?

Ce produit est destiné aux hommes âgés de 18 ans et plus qui souhaitent vérifier leur taux de testostérone à des fins de bien-être ou de suivi. Il ne vise pas à diagnostiquer une condition ni à remplacer une évaluation médicale.

Avant de passer à la caisse, vous devrez remplir un questionnaire de dépistage afin de vous assurer que ce produit vous convient.

Dois-je obtenir une requête signée ?

Non. Un professionnel de la santé qualifié, mandaté par Dynacare, signera une requête en se basant sur les résultats de votre questionnaire de dépistage, sans consultation. Une copie de cette requête sera disponible dans votre compte Dynacare Plus.

Est-ce que ce test remplace la consultation d’un professionnel de la santé ?

Non. Ce produit fournit uniquement des informations sur vos niveaux hormonaux et ne constitue pas un diagnostic médical. Discutez de vos résultats avec un professionnel de la santé pour obtenir une interprétation, un diagnostic et des conseils médicaux appropriés.

Offrez-vous des traitements ou des prescriptions ?

Non. Ce produit fournit uniquement des résultats de tests. Nous n’offrons actuellement pas de consultations médicales, de traitements ni de prescriptions.

Les médicaments peuvent-ils affecter mes résultats ?

Oui. La précision de vos résultats peut être affectée si vous avez utilisé des stéroïdes anabolisants ou d’autres médicaments contenant des stéroïdes ou des hormones au cours des 3 à 6 derniers mois, ou si vous avez utilisé des crèmes stéroïdiennes au cours de la dernière semaine. Si vous n’êtes pas certain qu’un médicament puisse influencer vos résultats, il est conseillé d’en discuter avec un professionnel de la santé.

Prélèvement d’échantillon

Comment puis-je prélever mon échantillon de sang ?

Votre trousse à domicile comprend tout le matériel nécessaire pour prélever un échantillon de sang capillaire à partir de votre bras. Suivez les instructions écrites et la vidéo fournies afin d’assurer un prélèvement adéquat.

Quand dois-je prélever mon échantillon 

Prélevez votre échantillon du lundi au jeudi matin et organisez l’expédition le jour même au laboratoire via une collecte ou un dépôt Purolator, dans le cadre du processus d’inscription de la trousse. Ne prélevez pas votre échantillon un vendredi, la fin de semaine ou un jour férié. Cela permet de s’assurer que l’échantillon est expédié au laboratoire et analysé pendant qu’il est encore stable.

Les niveaux de testostérone sont naturellement plus élevés tôt le matin et diminuent au cours de la journée. Pour obtenir un résultat le plus précis possible, l’échantillon de sang doit être prélevé avant 10 h ou dans les 3 heures suivant votre réveil.

Dois-je être à jeun ?

Non. Il n’est pas nécessaire d’être à jeun pour effectuer ces tests.

Est-ce que le prélèvement est douloureux ?

Le prélèvement utilise des lancettes pour recueillir un petit échantillon de sang à partir de votre bras. Ce processus peut provoquer une sensation de pincement ou de piqûre et ne dure que quelques secondes. La plupart des gens ressentent peu ou pas de douleur ni d’inconfort, bien que la sensibilité puisse varier.

Quel est le volume de sang prélevé ?

Environ 500 microlitres (µL) de sang capillaire. Ce volume est nettement inférieur à celui habituellement prélevé lors d’une prise de sang veineuse standard.

Combien de temps dure le prélèvement ?

Prévoyez environ 10 à 15 minutes pour compléter l’ensemble du processus.

Que faire si je n’ai pas prélevé suffisamment de sang ?

Si votre tube n’est pas suffisamment rempli (en dessous de la ligne de 500 µL), poursuivez les étapes restantes pour emballer et expédier votre échantillon au laboratoire. Le laboratoire évaluera si l’échantillon répond aux exigences pour l’analyse. Si ce n’est pas le cas, vous en serez informé et recevrez les prochaines étapes à suivre.

Un représentant de Dynacare peut-il se déplacer chez moi pour m’aider ?

Non. Aucune assistance à domicile n’est offerte pour cette trousse. Si vous avez besoin d’aide, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 855 748-1115, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (HE), sauf les jours fériés.

Que faire si ma trousse est manquante ou défectueuse ?

Communiquez avec le service à la clientèle au 855 748-1115, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (HE), sauf les jours fériés.

J’ai fait une erreur lors du prélèvement. Puis-je obtenir une nouvelle trousse ou dois-je payer à nouveau ?

Veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 855 748-1115, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (HE), sauf les jours fériés.

Inscription de la trousse

Pourquoi dois-je inscrire ma trousse ?

Votre trousse doit être inscrite pour que le laboratoire puisse traiter votre échantillon. Lors de l’inscription, vous devrez saisir le code-barres unique associé à votre trousse, la date et l’heure du prélèvement, puis organiser le retour de votre échantillon au laboratoire, soit par collecte ou dépôt Purolator. Assurez-vous de compléter l’ensemble du processus d’inscription de la trousse.

Comment puis-je accéder à la page d’inscription de la trousse ?

Scannez le code QR sur la boîte de la trousse ou consultez les instructions imprimées. Vous pouvez également aller DynacarePlus.com et cliquer sur « Inscrire une trousse ».

Que faire si j’obtiens une erreur lors de la saisie du code-barres de ma trousse ?

Essayez de numériser le code-barres avec votre téléphone ou de l’entrer manuellement. Si le problème persiste, communiquez avec le service à la clientèle au 855 748-1115, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (HE), sauf les jours fériés.

J’ai oublié d’inscrire ma trousse. Sera-t-elle quand même traitée ?

Non. Si vous avez oublié d’inscrire votre trousse, veuillez retourner l’inscrire en utilisant le numéro de code-barres indiqué sur la carte d’inscription de la trousse. Si vous n’avez pas votre numéro de code-barres, communiquez avec le service à la clientèle au 855 748-1115, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (HE), sauf les jours fériés.

J’ai fait une erreur lors de l’inscription de ma trousse. Que dois-je faire?

Vous pouvez modifier les renseignements saisis lors de l’inscription de la trousse en tout temps avant de terminer le processus. Si vous remarquez une erreur après avoir finalisé l’inscription, communiquez avec le service à la clientèle au 855 748-1115, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (HE), sauf les jours fériés.

Expédition

Combien de temps faut-il pour recevoir ma trousse ?

Vous recevrez votre trousse dans un délai de 1 à 3 jours suivant votre commande.

Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison au moment de la livraison ?

Pour protéger votre vie privée, Purolator exige une signature à la livraison. Si personne n’est disponible, le colis sera acheminé vers un dépôt Purolator à proximité et un avis sera laissé.

Vous pouvez également personnaliser la livraison grâce au service Mes Choix Purolator via un lien envoyé par SMS, où vous pouvez ajouter des instructions de livraison, fournir un code d’interphone ou autoriser la livraison du colis avec une signature électronique si vous êtes absent.

Pour en savoir plus, cliquez ici .

Comment puis-je envoyer mon échantillon au laboratoire ?

Vous pouvez soit déposer votre échantillon dans un point de service Purolator, soit planifier une collecte à domicile dans le cadre du processus d’inscription de la trousse. Prévoyez de retourner votre échantillon dès que possible après le prélèvement (idéalement le jour même, et au plus tard dans les 24 heures suivant le prélèvement).

Ne déposez pas votre échantillon dans un centre Dynacare.

Où dois-je placer ma trousse pour que Purolator puisse la ramasser ?

Laissez votre colis à l’extérieur dans un endroit visible. Les agents de Purolator ne cogneront pas à votre porte et ne vous appelleront pas. Si vous habitez dans un condo ou un appartement, laissez votre colis devant votre porte et fournissez votre code d’interphone et votre numéro d’unité lors de la planification de la collecte.

Où puis-je déposer mon échantillon ?

Déposez votre échantillon dans un point de service Purolator pendant les heures d’ouverture. Les points de service comprennent les centres d’expédition Purolator ou les détaillants partenaires autorisés. Dans le cadre du processus d’inscription de la trousse, les points de service Purolator les plus près de chez vous vous seront proposés si vous choisissez l’option de dépôt.

Que se passe-t-il si ma trousse est perdue selon mon numéro de suivi ?

Veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 855 748-1115, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (HE), sauf les jours fériés.

Puis-je fournir une adresse de livraison différente de mon adresse de facturation ?

Oui. Vous pouvez entrer une adresse de livraison différente lors du passage à la caisse.

Puis-je faire livrer ma trousse à une case postale ?

Non.

Mon numéro de suivi indique que ma trousse a été livrée, mais je ne l’ai pas reçue.

Veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 855 748-1115, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (HE), sauf les jours fériés.

J’ai perdu mon numéro de suivi. Que dois-je faire ?

Vérifiez le courriel que vous avez reçu après votre achat, qui contient les détails de votre numéro de suivi. Vous pouvez également communiquer avec le service à la clientèle au 855 748-1115, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (HE), sauf les jours fériés.

Pourquoi ma commande est-elle en retard ? Je n’ai pas encore reçu ma trousse.

Vérifiez l’état de votre envoi sur le site de Purolator à l’aide de votre numéro de suivi. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, communiquez avec le service à la clientèle au 855 748-1115, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (HE), sauf les jours fériés.

Mon suivi Purolator ne fonctionne pas ou ne se met pas à jour. Que dois-je faire?

Vous pouvez communiquer avec Purolator par clavardage en direct ou par téléphone. S’ils ne sont pas en mesure de vous aider, veuillez contacter le service à la clientèle au 855 748-1115, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (HE), sauf les jours fériés.

Résultats

Combien de temps faut-il pour recevoir mes résultats ?

Une fois que votre échantillon est reçu au laboratoire, les résultats sont généralement disponibles dans un délai d’environ 5 à 7 jours via votre compte sécurisé Dynacare Plus. Veuillez noter que vous pourriez ne pas recevoir de notification lorsque vos résultats sont publiés ; assurez-vous donc de vérifier votre compte Dynacare Plus.

Que faire si j’ai des questions concernant mes résultats ?

Consultez un professionnel de la santé qui pourra interpréter vos résultats en tenant compte de vos symptômes, de vos médicaments et de votre état de santé global.

Puis-je partager mes résultats avec mon médecin ?

Oui. Vous pouvez télécharger un fichier PDF de votre rapport à partir de Dynacare Plus afin de le partager avec votre professionnel de la santé.

Analyses en laboratoire

Quelle méthode de test est utilisée ?

Votre échantillon est analysé dans un laboratoire certifié de Dynacare à l’aide de dosages immunologiques validés pour mesurer les marqueurs hormonaux. Dynacare détient des certifications d ’Accreditation Canada (ISO 15189) et du College of American Pathologists (CAP).

Quelle est la précision des tests ?

Des études internes de validation ont démontré que les résultats obtenus à l’aide de notre méthode de prélèvement sanguin capillaire sont comparables à ceux obtenus lors d’une prise de sang veineuse standard.

Facturation et paiement

Quel est le coût de ce produit ?

99 $ avec couverture de l’OHIP. Lors du passage à la caisse, veuillez entrer un numéro de carte santé valide afin d’obtenir le prix réduit. Si vous n’avez pas de carte santé valide, le produit peut tout de même être acheté au prix de 138,99 $. Aucune taxes de vente ne s ’applique à ces prix.

Pourquoi dois-je payer si je fournis ma carte santé ?

L’Assurance-santé de l’Ontario couvre le coût des analyses de laboratoire de votre échantillon, mais ne couvre pas des frais comme l’expédition, la trousse d’auto-prélèvement à domicile, les frais administratifs ni les outils numériques.

Y a-t-il une période d’annulation ?

Oui. Vous pouvez annuler votre commande jusqu’à 11 h (HE) le jour ouvrable suivant la date de votre commande. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 855 748-1115, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (HE), sauf les jours fériés.

Ce test est-il admissible à une couverture d’assurance privée ?

Veuillez vérifier directement auprès de votre assureur pour connaître les modalités de couverture. Nous fournissons un reçu pour votre commande que vous pouvez utiliser pour soumettre une demande de remboursement, au besoin.

Références

Questions générales

Que sont la chlamydia, la gonorrhée et la trichomonase?

La chlamydia, la gonorrhée et la trichomonase sont des infections transmissibles sexuellement (ITS) courantes. La chlamydia et la gonorrhée sont causées par des bactéries, tandis que la trichomonase est causée par un parasite. De nombreuses personnes atteintes de ces infections ne présentent aucun symptôme, c’est pourquoi un dépistage régulier est important. Si elles ne sont pas traitées, elles peuvent entraîner de graves complications de santé et être transmises aux partenaires sexuels.

Ce dépistage remplace-t-il le besoin de consulter un prestataire de soins de santé?

Non. Il est essentiel de consulter un prestataire de soins de santé pour une évaluation complète lorsqu’on soupçonne une ITS. Ce produit n’élimine pas le besoin d’un prestataire de soins de santé ou ne remplace pas ses conseils lorsque l’on soupçonne une ITS.

À qui ce produit s'adresse-t-il?

Ce produit s'adresse aux personnes qui sont curieuses de connaître leur état de santé relativement à la chlamydia, la gonorrhée et/ou la trichomonase uniquement pour leur bien-être.

Ce dépistage d'ITS ne détecte que la chlamydia, la gonorrhée et la trichomonase d'origine génitale à partir d’un échantillon d'urine. Un résultat négatif pour ce dépistage n'élimine pas une ITS d'un autre site anatomique (p. ex., gorge, rectum) ou une infection par une autre ITS qui n'est pas testée dans le cadre de ce bilan (p. ex., VIH, syphilis). Il faut envisager une discussion avec un prestataire de soins de santé si des tests plus complets sont nécessaires.

Prélèvement d’échantillon

Est-ce que je peux appeler Dynacare lorsque je prélève mon échantillon?

Vous pouvez accéder aux directives et aux tutoriels vidéo sur notre site Web pour vous guider tout au long du processus de prélèvement de l'échantillon. Vous pouvez également consulter les directives imprimées se trouvant dans la boîte de votre trousse. Si vous avez d’autres questions au sujet du prélèvement de l’échantillon, appelez au 855.748.1115, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (HE).

Quel est le meilleur moment pour prélever mon échantillon d'urine?

Un jour de semaine est le meilleur moment pour prélever votre échantillon. Évitez de prélever votre échantillon lorsque le ramassage par Purolator pourrait ne pas être disponible dans les 24 heures suivant la collecte, p. ex., les fins de semaine (samedis et dimanches) ou les jours fériés.

On recommande de planifier le ramassage de l'échantillon dans les 24 heures suivant son prélèvement. Si l’échantillon est prélevé au cours de cette période, sa stabilité à la température ambiante ne sera pas compromise.

Il est important de vous rappeler de ne pas uriner et de ne pas nettoyer vos parties génitales pendant au moins une heure avant le prélèvement de l’échantillon.

Est-ce qu'un prestataire de soins de santé ou un autre employé de Dynacare viendra chez moi pour m'aider à faire le prélèvement?

Non. Les services de soins à domicile ne sont pas disponibles pour la trousse de dépistage d'ITS. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez communiquer avec l'Assistance aux clients, au 855.748.1115, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (HE). Nous sommes fermés les jours fériés.

Il manque un article dans ma trousse. Que faire?

Veuillez communiquer avec l'Assistance aux clients, au 855.748.1115, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (HE). Nous sommes fermés les jours fériés.

Ma trousse contient un article endommagé ou défectueux. Que dois-je faire?

Veuillez communiquer avec l'Assistance aux clients, au 855.748.1115, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (HE). Nous sommes fermés les jours fériés.

J'ai fait une erreur lors du prélèvement. Est-ce que je peux obtenir une nouvelle trousse ou dois-je payer de nouveau?

Veuillez communiquer avec l'Assistance aux clients, au 855.748.1115, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (HE). Nous sommes fermés les jours fériés

À partir de quand puis-je passer utiliser cette trousse après avoir été exposé(e) à une ITS?

Après une exposition, il peut s’écouler de 5 jours à 2 semaines avant qu’une chlamydia une gonorrhée ou une trichomonase soit détectable. Si vous décidez de vous soumettre à un test au cours de cette période et de recevez un résultat négatif, vous pourriez envisager de passer un nouveau test au moins deux semaines après l’exposition afin d’accroître la probabilité de détection de l’infection.

Inscription de la trousse

Pourquoi dois-je inscrire ma trousse?

Il faut inscrire votre trousse pour que notre laboratoire puisse traiter votre échantillon. Lors de l’inscription, vous devez entrer le code à barres unique de votre trousse ainsi que la date et l’heure du prélèvement de l’échantillon. Puis vous organiserez le retour de votre échantillon au laboratoire par Purolator. Assurez-vous de compléter l’ensemble du processus d’inscription de la trousse.

Comment puis-je accéder à la page d'inscription de la trousse?

Pour accéder à la page d’inscription de la trousse, il suffit de scanner le code QR se trouvant sur la boîte et les directives à l'attention du client dans la boîte. Vous pouvez aussi aller sur DynacarePlus.com et cliquer sur Inscrire la trousse.

J'obtiens une erreur lorsque j’entre le code à barres de ma trousse. Que faire?

Vous pouvez scanner le code à barres sur la boîte de la trousse à l’aide de votre cellulaire. Vous pouvez aussi l'entrer manuellement. Si le problème persiste, contactez l'Assistance aux clients, au 855.748.1115, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (HE). Nous sommes fermés les jours fériés.

J'ai oublié d'inscrire ma trousse; la traiterez-vous quand même?

Non. Vous devez d’abord inscrire votre trousse afin que notre laboratoire puisse traiter votre échantillon et vous transmettre les résultats. Si vous avez oublié d'inscrire votre trousse, reculez et inscrivez-la. Si vous avez déjà expédié votre échantillon, veuillez communiquer avec l'Assistance aux clients, au 855.748.1115, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (HE).

J'ai fait une erreur lors de l'inscription de ma trousse. Que dois-je faire?

Vous pouvez reculer et modifier les renseignements que vous avez entrés avant de passer à l'étape suivante. À la fin du processus d'inscription, vous pouvez également modifier les détails de la trousse avant de compléter le processus d'inscription. Vous ne pourrez pas reculer et faire des modifications après avoir complété l'inscription de la trousse. Si vous constatez une erreur après avoir finalisé l'inscription, communiquez avec l'Assistance aux clients, au 855.748.1115, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (HE).

Expédition

Dans combien de temps vais-je recevoir ma trousse?

Vous recevrez la trousse dans 1 à 3 jours après avoir passé votre commande.

Qu'advient-il si je ne suis pas chez moi lors de la livraison?

Afin de protéger votre vie privée, Purolator exige, par défaut, qu’une personne se trouvant à l’adresse indiquée signe le bordereau de livraison de la trousse. Sinon, le colis sera apporté au centre de dépôt de Purolator le plus proche de chez vous et une carte sera laissée à votre adresse de livraison pour vous en informer. Vous pouvez appeler Purolator pour planifier une autre tentative de livraison.

Vous pouvez également opter pour une signature électronique et indiquer à Purolator de laisser le colis à votre porte en utilisant le programme Mes Choix Purolator offert par message texte. Reportez-vous à la question Puis-je personnaliser ma livraison? de la FAQ pour plus de détails. En optant pour la signature électronique, vous comprenez le risque de perte de votre colis et d'enfreinte à votre vie privée.

Où dois-je mettre ma trousse pour la faire ramasser par Purolator?

Vous aurez la possibilité de présélectionner une heure de ramassage convenant à votre horaire. Si vous n’êtes pas chez vous au moment du ramassage à l'heure fixée, vous pouvez laisser le colis scellé avec la lettre de transport aérien de retour dans un lieu sûr à l’extérieur de votre domicile pour que le messager le ramasse.

Qu'advient-il ma trousse se perd selon mon numéro de repérage?

Veuillez communiquer avec l’Assistance aux clients, au 855.748.1115, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (HE). Nous sommes fermés les jours fériés.

Quand puis-je réserver un ramassage par Purolator?

Vous pouvez consulter les disponibilités de ramassage lors de la planification de votre retour Purolator dans le cadre du processus d’inscription de la trousse sur Dynacare Plus. Si vous devez modifier la date ou l’heure de votre ramassage après avoir terminé l’inscription de la trousse, veuillez communiquer avec Purolator.

Qui dois-je contacter chez Purolator?

Vous pouvez communiquer avec Purolator en utilisant le robot-conversationnel disponible sur Purolator.ca ou en composant le 888.SHIP.123 (888.744.7123).

Puis-je fournir une adresse d’expédition différente de celle de facturation?

Oui, le champ de l’adresse d’expédition est distinct et peut être modifié au besoin.

Puis-je faire expédier la trousse à une case postale?

Non, malheureusement, Purolator ne peut pas livrer à une case postale.

Mon numéro de repérage indique que la trousse a été livrée, mais je ne l’ai pas reçue.

Veuillez communiquer avec l’Assistance aux clients, au 855.748.1115, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (HE). Nous sommes fermés les jours fériés.

Quelles sont les dimensions du colis que je vais recevoir?

La trousse mesure 20 cm/8 po (la) x 14 /5,5 po (p) x 4 cm/1,5 po (h).

J'ai perdu mon numéro de repérage. Que faire?

Vérifiez le courriel que vous avez reçu après l’achat de la trousse en ligne contenant le numéro de repérage. Veuillez communiquer aussi avec l’Assistance aux clients, au 855.748.1115, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (HE). Nous sommes fermés les jours fériés.

Puis-je changer l’adresse après avoir passé la commande?

Oui, pourvu que la demande de changement soit faite avant l’expédition de la trousse. Veuillez communiquer avec l'Assistance aux clients si vous devez mettre à jour votre adresse de livraison, au 855.748.1115, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (HE). Nous sommes fermés les jours fériés.

Pourquoi ma commande est-elle retardée? Je n’ai pas encore reçu la trousse.

Vérifiez sur le site Web de Purolator à l’aide de votre numéro de repérage. Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, communiquez avec l'Assistance aux clients, au 855.748.1115, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (HE). Nous sommes fermés les jours fériés.

La fonction de repérage de Purolator ne fonctionne pas/ne s'actualise pas. Que dois-je faire?

Vous pouvez communiquer avec Purolator, par clavardage ou par téléphone. Si Purolator n'est pas en mesure de vous aider, veuillez communiquer avec l'Assistance aux clients, au 855.748.1115, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (HE). Nous sommes fermés les jours fériés.

Puis-je personnaliser ma livraison?

Vous pouvez personnaliser votre livraison en optant pour Mes choix Purolator, un moyen simple et pratique de configurer vos paramètres de livraison de Purolator. Vous recevrez un message texte de Purolator avec un lien qui vous mènera au portail où vous pourrez personnaliser l’emplacement de votre livraison, indiquer un code de porte et ajouter de plus amples détails au livreur. Vous pourrez aussi choisir de faire livrer votre colis sans signature si vous ne serez pas à la maison au moment de la livraison prévue. Ce message texte reçu de Purolator est directement lié à votre commande. Vous ne recevrez pas de communication supplémentaire de Purolator une fois la livraison terminée. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Résultats

Que se passe-t-il si mon résultat est positif?

Si votre résultat est positif, vous devrez consulter un prestataire de soins de santé. Quelqu'un de Dynacare vous appellera pour s'assurer que vous avez vu votre résultat.

La chlamydia et la gonorrhée sont des maladies à déclaration obligatoire à la Santé publique au Canada et Dynacare doit les divulguer conformément aux règlements de la province dans laquelle l'échantillon a été prélevé. Un membre de votre équipe locale de Santé publique pourra aussi vous contacter.

Ai-je besoin de passer un test de confirmation si mon résultat est positif?

Comme le bilan de dépistage d'ITS est considéré être un test de dépistage, votre prestataire de soins de santé pourra exiger que vous passiez un test de confirmation.

Les normes actuelles de pratique indiquent que toute personne soupçonnée d'avoir une ITS particulière (p. ex., chlamydia ou gonorrhée) devrait se soumettre au dépistage d'autres ITS (p. ex., syphilis, VIH) compte tenu de ses antécédents et facteurs de risque personnels, dont une évaluation plus poussée pourrait s'imposer.

Mon résultat est positif. Comment dois-je informer mes partenaires récents?

Nous vous recommandons de consulter l’agence de Santé publique ou un prestataire de soins de santé pour obtenir des directives à ce sujet.

Si mon résultat est négatif, est-ce que ça signifie que je n'ai pas une ITS?

Bien que les tests du bilan de dépistage d'ITS soit très sensible, l'exactitude des résultats dépend de nombreux facteurs, dont la qualité de l'échantillon prélevé et le délai du prélèvent de l'échantillon qui s'est écoulé après une exposition possible. Si vous craignez d’avoir reçu un résultat faux négatif (p. ex., symptômes persistants ou qui s’aggravent), vous devriez envisager de consulter votre prestataire de soins de santé.

Le bilan de dépistage d'ITS détecte uniquement une chlamydia, une gonorrhée ou une trichomonase d'origine génitale à partir d'un échantillon d'urine. Un résultat négatif de ce test de dépistage n'élimine pas une ITS d’un autre site anatomique (p. ex., gorge, rectum) ou une infection par une autre ITS qui n’est pas testée dans le cadre de ce bilan (p. ex., VIH, syphilis). Il faut envisager une discussion avec un prestataire de soins de santé si des tests plus complets sont nécessaires. Les normes actuelles de pratique indiquent que toute personne soupçonnée d'avoir une ITS particulière (p. ex., chlamydia ou gonorrhée) devrait se soumettre au dépistage d'autres ITS (p. ex., syphilis, VIH) compte tenu de ses antécédents et facteurs de risque personnels, dont une évaluation plus poussée pourrait s'imposer.

Si mon résultat est négatif, est-ce que je peux quand même consulter un médecin ou un prestataires de soins de santé désigné par Dynacare?

Par le biais de Dynacare Plus, vous pouvez vous connecter avec un prestataire de soins de santé virtuel via Tia Health et discuter directement de vos préoccupations. Toutefois, le test de dépistage d’ITS que vous avez acheté ne comprend pas une telle consultation; il s’agira d’une transaction distincte entre vous et Tia Health.

Est-ce que je peux partager le résultat de mon test avec mon prestataire de soins de santé?

À l’heure actuelle, cette fonction n'est pas possible par l'entremise de Dynacare Plus. Vous pourrez plutôt créer un rapport de test en PDF et le partager avec votre équipe de soins primaires.

Que faire si le résultat est négatif, mais que j’éprouve quand même des symptômes?

Veuillez discuter de tout symptôme ou autres problèmes de santé directement avec votre prestataire de soins.

Analyses en laboratoire

Quelle est la différence entre un test de dépistage et un test de diagnostic?

Le bilan de dépistage d'ITS s’adresse aux personnes qui sont curieuses de savoir si elles ont été exposées à une ITS et/ou se préoccupent de leur bien-être. Les tests de diagnostic sont commandés par les prestataires de soins de santé afin de guider leurs décisions de gestion clinique. Les tests de dépistage commandés par les clients ne sont pas des tests de diagnostic.

Est-ce que je peux commander d'autres tests à des fins de dépistage?

À l'heure actuelle, Dynacare offre uniquement le bilan de dépistage d'ITS à titre de test commandé par des clients à des fins de dépistage.

Combien faudra-t-il de temps pour traiter mon échantillon?

Les analyses peuvent prendre jusqu’à 5-7 jours après la réception de votre échantillon à notre laboratoire.

Quelles méthodes d'analyse de laboratoire seront utilisées pour analyser mon échantillon?

Dynacare utilise des méthodes d'analyse moléculaire pour le dépistage de de l'acide nucléique de la chlamydia, de la gonorrhée et de la trichomonase.

Quelle est la précision de ces analyses de laboratoire?

Les tests utilisés par Dynacare pour détecter la chlamydia, la gonorrhée et la trichomonase dans votre échantillon d’urine sont très sensibles (94-100 %) et spécifiques (>99 %). Ceci signifie que les résultats faux négatifs ou faux positifs sont très rares. Il est important de noter que la probabilité d'un résultat incorrect dépend de vos facteurs de risque spécifiques à la maladie, de la prévalence de la maladie dans votre zone d’exposition et de la qualité de l'échantillon prélevé. Si vous avez des questions au sujet de vos facteurs de risque particuliers à une ITS ou si vous devriez passer un dépistage d'ITS, veuillez en discuter avec votre prestataire de soins de santé.

Facturation et paiement

Y a-t-il une période d’annulation des tests?

Vous pouvez annuler votre commande jusqu’à 11 h (HE) le jour ouvrable suivant la date de votre commande.

Ce test est-il admissible à mon assurance?

Veuillez consulter directement votre assureur pour vous renseigner sur la couverture. Nous fournissons un reçu pour votre commande que vous pouvez utiliser pour vos réclamations, au besoin.

Dans combien de temps vais-je recevoir mon remboursement?

Les remboursements prennent environ de 10 à 12 jours ouvrables à compter du jour où vous demandez un remboursement.

Suis-je admissible à un remboursement?

Pour en savoir plus, communiquez avec l'Assistance aux clients, au 855.748.1115, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (HE). Nous sommes fermés les jours fériés.

Ce test est-il couvert par un régime d'assurance provincial?

Non. Le bilan de dépistage d'infections transmises sexuellement (chlamydia, gonorrhée et trichomonase) avec trousse de prélèvement à domicile, offert par Dynacare, vise uniquement le dépistage. Si vous cherchez un test de diagnostic d’ITS assuré par votre province, consultez votre prestataire de soins de santé pour discuter des options offertes dans le cadre de votre régime d'assurance provinciale.

Quels sont les taux d’exactitude et de faux positifs du TPNI Harmony ?

Le test Harmony identifie 99 % des cas de trisomie 21, avec un taux de faux positifs de moins de 0,1 % sur le plan clinique.¹
¹ Norton et al. N Engl J Med. 2015 Apr 23;372(17):1589-97.

Pourquoi choisir le TPNI Harmony au lieu d’un test de dépistage traditionnel ?

Les tests de dépistage traditionnels (dépistage du sérum maternel, dépistage de premier trimestre, dépistage à quatre marqueurs) peuvent rater jusqu’à 20 % des cas de trisomie 21 chez les femmes enceintes. Près de 1 femme sur 20 recevra un résultat faux positif après avoir subi un dépistage traditionnel.

Que se passe-t-il si mon test Harmony indique que je suis à risque ?

Si le test prénatal Harmony révèle que vous êtes à risque, ça ne signifie pas nécessairement que votre grossesse présente l’un de ces problèmes génétiques. Le taux de faux positifs du test Harmony pour les trisomies 21, 18 et 13 est de moins de 0,1 %. C’est donc dire que moins de 1 test Harmony sur 1000 mène à un résultat faux positif.¹ Votre professionnel de la santé pourra vous offrir de passer une intervention diagnostique de suivi à titre de confirmation.
¹ Norton et al. N Engl J Med. 2015 Apr 23;372(17):1589-97

Ce test est-il offert en vertu du financement provincial aux clientes à risque ?

Dans certaines provinces, le coût du test Harmony est couvert par leur régime d’assurance-maladie pour les femmes qui répondent à des critères cliniques spécifiques. Ces critères peuvent varier, mais ils peuvent comprendre l’âge de la mère au moment de l’accouchement, un dépistage positif de premier trimestre ou de sérum maternel, des constatations lors d’une échographie ou une anomalie chromosomique lors d’une grossesse antérieure. Veuillez consulter votre médecin pour obtenir ces renseignements.
En ce qui concerne les patientes qui passent le test à leurs frais, elles doivent savoir que certains régimes privés d’assurance supplémentaire remboursent également le coût du test Harmony. Veuillez vérifier auprès de votre assureur pour obtenir de plus amples détails.

Qu’est-ce que le syndrome de délétion 22q11.2 ?

Le syndrome de délétion 22q11.2 est attribuable à un élément manquant du chromosome 22. Il survient dans environ 1 grossesse sur 1000.² La majorité des enfants atteints d’une délétion 22q11.2 présentent des malformations cardiaques, des troubles du système immunitaire, des difficultés d’apprentissage et des traits faciaux particuliers. Certains enfants qui en sont atteints présentent aussi une déficience intellectuelle, des problèmes d’alimentation, un retard du langage, de faibles taux de calcium, des problèmes rénaux et/ou des convulsions. Les enfants souffrant d’une délétion 22q11.2 sont plus à risque d’être autistiques et peuvent développer des affections psychiatriques, comme la schizophrénie, plus tard dans la vie.
²Grati et al. Prenat Diagn. 2015 Aug;35(8):801-9.

Quels sont les taux d’exactitude et de faux positifs du TPNI Harmony ?

Le test Harmony identifie 99 % des cas de trisomie 21, avec un taux de faux positifs de moins de 0,1 % sur le plan clinique.¹
¹ Norton et al. N Engl J Med. 2015 Apr 23;372(17):1589-97

Pourquoi choisir le TPNI Harmony au lieu d’un test de dépistage traditionnel ?

Les tests de dépistage traditionnels (dépistage du sérum maternel, dépistage de premier trimestre, dépistage à quatre marqueurs) peuvent rater jusqu’à 20 % des cas de trisomie 21 chez les femmes enceintes. Près de 1 femme sur 20 recevra un résultat faux positif après avoir subi un dépistage traditionnel.

Que se passe-t-il si mon test Harmony indique que je suis à risque ?

Si le test prénatal Harmony révèle que vous êtes à risque, ça ne signifie pas nécessairement que votre grossesse présente l’un de ces problèmes génétiques. Le taux de faux positifs du test Harmony pour les trisomies 21, 18 et 13 est de moins de 0,1 %.¹ C’est donc dire que moins de 1 test Harmony sur 1000 mène à un résultat faux positif. Votre professionnel de la santé pourra vous offrir de passer une intervention diagnostique de suivi à titre de confirmation.
¹ Norton et al. N Engl J Med. 2015 Apr 23;372(17):1589-97

Ce test est-il offert en vertu du financement provincial aux clientes à risque ?

Dans certaines provinces, le coût du test Harmony est couvert par leur régime d’assurance-maladie pour les femmes qui répondent à des critères cliniques spécifiques. Ces critères peuvent varier, mais ils peuvent comprendre l’âge de la mère au moment de l’accouchement, un dépistage positif de premier trimestre ou de sérum maternel, des constatations lors d’une échographie ou une anomalie chromosomique lors d’une grossesse antérieure. Veuillez consulter votre médecin pour obtenir ces renseignements.
En ce qui concerne les patientes qui passent le test à leurs frais, elles doivent savoir que certains régimes privés d’assurance supplémentaire remboursent également le coût du test Harmony. Veuillez vérifier auprès de votre assureur pour obtenir de plus amples détails.

En quoi consiste le processus ?

Fournir un échantillon pour OptimalRx Plus est simple; il suffit de fournir un petit échantillon de salive, prélevé en frottant l’intérieur de la joue avec un écouvillon. L’échantillon est ensuite envoyé au laboratoire pour y être testé.
Vos résultats de laboratoire sont communiqués à votre clinicien de cinq à huit jours ouvrables suivant la réception de votre échantillon au laboratoire.

Que faire si mon médecin ou moi ne savons comment interpréter les résultats de mon test OptimalRx Plus ?

Des conseillers en génétique sont là pour vous aider. Les conseillers en génétique de Dynacare sont à votre disposition pour une consultation gratuite, en français et en anglais. Pour prendre rendez-vous pour une consultation téléphonique, veuillez appeler au 888.988.1888.